Auna, Telefonica, Wanadoo y la madre que los parió

A principios de 2005 me llamó una señorita a casa preguntándome si conocía la promoción de auna de desagregación del bucle de telefonica + ADSL. Lo cierto es que me interesaba porque en aquel momento estaba pagando la linea a telefonica, llamadas con auna a traves del 1050 y conexión premium por RTB (vamos con un modem normal pero pagando 60 euros anuales por algo que es largo de explicar y no viene al caso) y tarifa plana reducida con wanadoo. Cuando “Doña soluciones Auna” se enteró, dijo algo que en realidad podría traducirse por “Pero es usted gilipollas, con lo cómodo que estaría con nosotros pagando una sola factura y bla bla..”. Le dije que lo pensaría pues de hecho ya me tocaba pasarme al ADSL. La oferta me convenía porque además decían que ellos se encargaban de darme de baja de mis contratos con wanadoo, cosa en la que insistí en preguntar porque no podía creerlo pero “que sí, que usted no se preocupe que nosotros nos ocupamos de todo…”.
Firmé el contrato el día de 22 de Febrero.
Sí, me desagregaron de telefónica al cabo de pocas semanas, pero 5 meses después aún estoy esperando que me traigan el modem gratuito. Llamar para quejarse es decepcionante pues lo único que se consigue es que una operadora te diga “Ay! hombre de Dios, pues no lo entiendo, no se preocupe que yo ahora le pongo aquí una nota marcándolo como prioritario”. Lo que no te explican es que la única persona que va a leer esa nota es la próxima operadora que te coja el teléfono cuando vuelvas a llamar para quejarte, yo ya debo ser prioritario septimo dan.Y por supuesto, ADSL no tengo, pero los primeros meses si que me lo cobraban, de hecho la primera factura que me llegó fue de 102 euros por una intervención en mi domicilio que nunca existió. Me até el teléfono a la cabeza, lo juro, esperando durante 1 hora 45 minutos a que me cogieran el telefono para reclamar la factura. Pero aún hay más, despues de meses de enviar faxes para que me den de baja de wanadoo y de estar pagando una tarifa plana que no utilizo, he tenido que enviar un burofax (23 euros) para poder decir al banco que no pague más recibos y que no puedan decirme nada. Comentar también que en wanadoo se rieron cuando les dije que los de Auna me aseguraron que ellos me darian de baja. Con respecto a telefónica, ¿porque tenemos que pagar alrededor de 40 euros por un consumo en llamadas que puede ser en mi caso de 3 o 4?